Strategy

19.沈漢娜（Hanna Helena Zaborska Shen）國籍：波蘭   年齡：37歲
東歐波蘭的沈漢娜是台灣媳婦。越來越融入本地生活文化的她，宛如發現桃源般地愛上台灣，決定永久定居，不過她說台灣人的生活禮儀和待客文化還有待提升。

台灣人很親切，也很開放。我在日本旅行時用英語向年輕人問路，他們很怕跟我用英語交談，有的還假裝看不到我；我來台灣到星巴克買咖啡，店裡打工的年輕人一點也不怕和老外交談，很「踴躍」地跟我用英語聊天，而且有問必答。台、日差別真的很大。

台灣人雖然很友善，但生活中的禮儀稍嫌不足。平常我搭電梯，很少會有人幫我按住延時開門鍵或禮讓我先進出，上周我等電梯時碰上一位紳士，難得給我「Lady First（女士優先）」的禮遇，我意外地盯著他，沒想到他開口：「我是日本人。」

台灣人也有點自我，不太管別人的觀感。像前幾天我在等公車，身邊的男士菸抽個不停，薰得我很不舒服，我請他不要靠近我，能不能離遠一點？他很不高興反嗆：「你不舒服就走開，幹嘛要我走開？」好希望台灣也能比照日本和歐洲訂定法律，限制公共場所禁止吸菸。

覺得不可思議的是補習班。來台灣之前完全不知道什麼是補習班，我到補習班教國、高中生英語後，看到一群可憐的學生，從早到晚都在上課，好辛苦呀！這些青少年臉上看不到快樂，也沒有獨立的思想，明天要做什麼，都是父母親安排好的。波蘭的高中生下午兩點就放學了，自己上圖書館找資料、看書，沒聽過什麼是補習班。跟歐洲的青少年一樣，我們會培養興趣，安排學習計畫。像我愛聽歌劇，許多歌劇的歌手來自西班牙，因此我18歲的暑假就先打工賺錢，從波蘭一路旅行到西班牙學西班牙文，全都自己安排，是一段美好的回憶。台灣的青少年要什麼有什麼，而且好像覺得這是應該的，很少想到這是父母辛苦工作換來的，很少自己解決問題，有人說有些年輕人是不抗壓的「草莓族」，跟父母態度可能有關係。

有一次我父親帶弟弟去買電腦，比好價錢決定購買前，父親很謹慎地跟弟弟說：「這台電腦是爸爸一個月的薪水，要好好珍惜！」弟弟善用它學習、做功課，不隨便荒廢時間在網路上，看得到父親教育的效果。

台灣人待客文化讓我受不了，我們在波蘭接待客戶，一定會想讓他們看文化最好一面，餘興節目一定是參觀博物館等行程；但台灣人接待國外來的客戶，總認為唱歌、喝酒是最好的娛樂，喝酒時也常要對方「乾杯」。我很受不了。我很愛吃水果，特別是台東的釋迦，只有台灣和南美洲才有。外國朋友來我都請他們吃釋迦。

這十年台北的變化很大，越來越像個市民社會，人們的社區環境、衛生和治安有問題，不會只靠政府，而會彼此討論，想辦法解決。在波蘭彼此沒有好的信任基礎，要一起討論公共議題很不容易。不過，我明顯感覺台灣人的自信心不夠強。台灣人有高收入、高教育水準和公民意識等優勢，應該以這塊土地自豪。

20.龍本善（Luis Roncero）國籍：西班牙   年齡：30歲
選擇台灣是因為當時中國有ＳＡＲＳ和台灣用繁體字。簡體字不只是筆畫變少而已，還破壞了文字的結構和邏輯，我們外國人更難記住。比如說洗澡的「澡」，有三個「口」表示很多人，有「水」，有「木」，就能理解它是很多人在有水的木盆裡；像「葉」簡體字寫成「叶」，原本的草字頭和木都不見了，我覺得沒有道理！手寫字可以簡化，印刷應該維持繁體，保留文化遺產。

有一次我到北京紫禁城看石碑上的皇帝詔令，都是繁體字。四、五十歲的大陸人讀得很吃力。有位十三歲、從遼寧來的男孩也專心看石碑，我問他看不看得懂，他說，不懂，不是因為文言文而是因為他學簡體字，連祖父寫的東西他都看不懂了，是不是很對不起祖先？

我到美國念書時就經歷第一次文化震撼了││西班牙人一見面就會擁抱、親吻，在加州就行不通，他們只能接受擁抱。台灣對情感的表達就更保守，很壓抑。我認為，這是台灣人很愛去唱ＫＴＶ、喝酒應酬的原因，因為大家需要情感的解放！我有時參加台灣朋友的聚會，看大家乾杯拚酒，像是用酒量來放出訊息：「我比你行！」

我覺得，就算是很多人聚在一起唱ＫＴＶ，也都是「一個人的活動」，沒有情感的交流。自己拿著麥克風唱得很大聲，別人沒辦法聊天；喝酒喊拳、敬酒，各種條件都不鼓勵交談、互動，每個人都是噪音裡的「一個人」。所以，不論一起唱過幾次歌、喝過幾次酒，我還是不知道坐我旁的那個人：你在意的是什麼？你憂慮什麼？你的價值觀呢？我只會知道他很會喝！西班牙文的「amigo」是「親密的好朋友」的意思，不是那種「你拿過他的名片」、「跟他一起唱過歌、喝過酒」的朋友，而是可以談心情、談想法的好朋友。還有，我注意到台灣餐廳除非很貴，否則都很吵；還會放音樂，我常常要求老闆「音樂能不能小聲一點？」是不是大家怕冷場，所以要放音樂，蓋過彼此的尷尬？

台灣人對人生的看法非常務實。念書、選職業、選對象，很在意「身價」。或許因為歐洲國家有完善的退休金制度，我們對未來比較有安全感，可以選擇做自己喜歡的事。台灣人很擔心「老了怎麼辦」，能勇敢跟別人不同的人不多。我的想法是：一定有便宜過生活的方法，錢不應該是人生最重要的事情，也不要在乎別人怎麼看你自己。在來台灣之前，我從來沒有聽說過「ＬＶ」這個牌子，雖然法國就在西班牙的旁邊。在台灣，幾乎每天都可以看到這些名牌，好像那是很重要的事。

21.郭文泰(國籍：美國)年齡：38歲
他的國語「台灣化」到會在思考時講「ㄟ」，也會像年輕人一樣自答「對呀」。問他不喜歡台灣哪點，他竟講不出來，因為他覺得台灣什麼都好。台灣劇場界合作的氣氛很吸引我。在美國，劇場充滿競爭關係，會鬥爭，很小氣。但在台灣，大家彼此幫忙，比如問「你覺得這個畫面怎麼樣」，一起分享、一起創作。這對藝術家很重要。這種健康的態度，是台灣藝術界最有力量的地方。

我在台灣找到的這群很棒的藝術家，讓我覺得回台灣就像回到家，很舒服。我曾在美國教書，但那裡就是下班後吃晚餐、看電視，然後睡覺，這種生活對我創作毫無幫助。所以我六年前決定重回台灣。年薪雖然少了四萬美元，但我覺得生命中有比賺錢更重要的東西。台北的生活節奏、energy（能量），也吸引我。我走出家門，五分鐘內可以到六、七十個餐廳；早上六點半聽到台北國父紀念館放升旗歌，很多人在打太極拳，晚上也跳各種舞，充滿活力。

我第一次到台北世貿中心時，想說一定很先進，結果好像到了世界的邊緣，因為旁邊都是稻田！但現在那裡有了百貨公司、電影院、書店，都設計得非常好，完全不同了。台北現在什麼都有，處處是奇特小店或國際連鎖餐廳，也有很多表演藝術活動，越來越國際化，變成一個很波希米亞的城市。

台灣學生也改變很多。十六年前我當學生時，同學都很乖、很聽爸媽的話，選舉時就選爸媽要選的人，很單純，但沒有自我。現在學生都很有自我、很自信，知道自己想做什麼。這都非常好，但不容易聽別人意見。如何讓他們願意試試別的東西，成了我當老師最大難處。年輕人的創作力更驚人。我常覺得：「哇！這學生怎麼能想到這種表現方式？」

22.葛若琳（Caroline Gluck）國籍：英國
住在台灣愈久，愈發現台灣的好，問題是台灣不懂得包裝與行銷。葛若琳喜歡亞洲，曾住過柬埔寨及韓國首爾。她對台灣有眾多單身女性印象深刻，「除了男人，她們什麼都有。」台灣有80萬單身女性的比率是很高的，晚婚、不婚的趨勢愈來愈明顯；台灣的生育率低，在亞洲僅高過香港、南韓，是很特別的現象。

我有很多卅多歲的女性朋友，她們對找尋人生伴侶有很高的期望，她們覺得像樣的男人卻好像都到大陸工作去了；前一陣子，我有個採訪對象還說，好男人似乎都不在台灣了。台灣女性受高教育，有很好的工作、經濟獨立，也有活躍的社交生活和人際網絡，男性也許沒有相對等的成長，這些女性會覺得：「我為什麼要妥協？」除了男人，她們什麼都有。很多台灣女性旅行全世界，有很開放的視野，但大多數的台灣男性可能還是只想娶個在家打掃煮飯的傳統老婆。台灣中下階層的男性，到東南亞去找外籍新娘；雖然台灣女性仍受傳統的家庭期望與社會規範所制約，但她們愈來愈覺得，好像到其他國家才能找到適合的另一半。

來台灣之前，我對這裡沒什麼概念，以為和南韓很像。後來才發現，台灣、南韓雖然都曾被日本殖民統治、走過民主歷程，但對日本的態度截然不同，主要是兩個國家對外來者的態度非常不同。南韓還是種族很單一的社會，我住在首爾時，很少在街上看到外國人；台灣人很不可思議地歡迎外地人。台灣人很好客、很樂於助人。如果我是推銷員要推銷台灣，我一定會大力推「台灣的人」。

因為台灣缺乏好的包裝和行銷，不容易讓人一開始就喜歡。我覺得台灣不是很了解外國人的喜好，而且到處都缺乏英文資訊，很多地方很難找，要轉車或換交通工具就更難了。這幾年我去過很多原住民部落，到外島看過澎湖綠蠵龜產卵，也進過故宮的山洞庫房，我覺得台灣最棒的就是文化的多元性。這麼多原住民部族，還有客家、漢文化，再加上外籍配偶，讓台灣文化變得豐富有趣。

去年我曾為英國ＢＢＣ電視台報導台東的南島文化節，說台灣企圖藉文化資源尋求全球三億人口的南島語族的認同。製作人嚇一大跳：「台灣有原住民？」很多人只知道台灣有高科技工業，對台灣文化的認知非常有限。

南韓挾文化浪潮的勢力推廣觀光，像「大長今」電視劇、流行音樂，都吸引很多國際人士想到南韓。以前如果不會韓文，在餐廳根本沒辦法點菜；現在南韓的計程車司機都要上英文課，英文如說得不好，還可以撥個電話號碼，就有翻譯組織的人會幫忙，比以前真的好太多了。更重要的是，國家形象不能只靠旅遊廣告，而是靠平常印象塑造出來的。你不能期望國際間在ＣＮＮ、ＢＢＣ看到台灣藍綠對罵等負面形象時，還會覺得台灣是個美好、讓人想去的地方。

23.青木由香(國籍：日本)年齡：35歲
台灣人很奇怪，我說的「奇怪捏」，有可愛、有趣的意思，我太適合住在台灣了。台灣人非常關心你吃飽了沒有，不停地逼你吃東西；我們日本人又很不會拒絕，因為我們覺得拒絕是不禮貌的。到後來，我快要吐了，很難受！我的台灣朋友就說：「你應該早點說啊！」可是，我是日本人啊。

台灣人很熱情，也很隨便。可以大聲笑，大聲講話，跟你約吃飯，不用事先約，臨時打電話來就要出發。我原本很苦惱這樣臨時的約定，日本人做什麼事都是事先安排好的啊，我們連一個月之後的約定都排好了。

台灣人也不太有階級的分別，比如去吃飯，因為都很臨時，大家都可以隨便穿！有人穿上班的西裝、有人穿打高爾夫的運動服、有人（像我）穿著休閒服就被拉去了，沒有人在乎，都很自在。在日本，這是不可能的，穿錯衣服就糟了。

日本人太在乎別人想什麼了，但台灣人不會。台灣人可以很自在地放屁，不是那種忍不住、不得已而放出來的，而是很用力、很舒暢地放！那天我去一個電台，電梯裡很多人，有人放屁，很大聲，可是沒有人笑，除了我！在日本，如果聽到別人放屁，足足可以笑一個星期；如果覺得想要放屁了，大家會努力彆著。但是台灣人很勇敢，想要，就做了。打嗝也是。歐巴桑是沒有害羞的動物；但台灣很多小姐跟歐巴桑一樣勇敢，不像日本女生那麼裝模作樣。中正紀念堂裡跳舞的歐巴桑，那是台灣的經典！非常有生命力，公開地跳著自己發明的舞蹈，一點都不會不好意思。這可能跟台灣人「把公共場所當成是自己的地方」的習慣有關。像公寓裡樓梯會放很多鞋子、櫃子，一些家裡的東西會堆到外頭來。我剛來時會想：如果火災逃生時，可能會跌倒。

相對於日本人，台灣人完全不怕失敗。玩股票、炒地皮、移民都不怕，開車和騎車也很衝，一點都不怕。我也會帶人家看市場裡趕蒼蠅的那個綁著繩子轉動的機器，很有意思的發明。還有腳底按摩，非常厲害。在旅館看台灣電視新聞華麗的畫面也很精彩，上下左右跑來跑去的字幕非常花，非常有趣；地震的時候，螢幕上就有一個不斷晃動的台灣島。

在台灣讓我困擾的是臨時邀約，我的行程變得無法預測。但是，我已經被台灣朋友訓練得很多事都要事先做好。有些台灣人習慣跟別人靠得好近，我覺得很有壓迫感。有次新書發表會，一個書迷靠得好近，我退後，他就前進，我再後退，都貼在牆壁上了，他都沒有發現，他說話噴的口水都在我臉上了。但我還是很日本人，我，我，我不敢講。

大部分在台灣的外國人一樣，很怕台灣人過年，因為大家都回家去了，沒有人理我們，街上也沒有東西吃！只有麥當勞和超商，好餓啊！台灣人好愛過年，從過年前一個月就一直講：要過年了，要過年了，好想回家；做什麼事都是為了過年，打掃、買衣物、買車票、禮物，還有包紅包。

在日本，我們已經完全不過農曆的節日了，只有陽曆十二月底，公司會舉行忘年會，元旦放三天假。就算我們不回老家，父母也不會罵。但台灣人就不一樣了。你們非常在意家人，所以過年的時候，留在台灣的外國人就很可憐了，沒有人理！我後來有廚房可以自己煮，但有些住在宿舍的外國朋友，就很慘了，整個過年非常無聊。

今年過年之前，我變成「尾牙女王」，一共跟著朋友吃了七個尾牙，有出版社的，有朋友邀的，有些人還是第一次見面，我幾乎靠尾牙過日子！哈哈哈！台灣人很好客，不認識的人也可以一起吃尾牙，在日本的「忘年會」很少邀陌生人的。有一年到朋友家過年，完全見識到台灣式的過年方式，九十歲的老奶奶一直喊著紅包、紅包，連我都有一份！感謝ㄋㄟ

我很好奇，台灣過年一定要打麻將？而且連小女生也打？很厲害。在日本，麻將只有歐吉桑才會玩，沒有女生玩這種遊戲。但我發現，過年時走在路上，巷子裡家家戶戶都有麻將聲。

過年最恐怖的事是放鞭炮，不過，選舉放的鞭炮更恐怖！今年，我想試試也來放鞭炮，那種一大串的、霹靂啪啦的鞭炮，在台灣一定要嘗試一次。

去年過年，我是在台灣原住民部落過的。原住民不會過漢人的春節，但是大家都放假回家，聚在一起也非常開心。「圖騰」樂團主唱、阿美族suming邀我到他外婆家過年，春節那天大家到教會去，開運動會！如果沒有運動鞋，就光著腳賽跑，獎品是洗碗精、沙拉油，suming還贏到一大包洗衣粉。

第二天，族人殺了一隻豬，大家都可以分到豬肉。suming的外婆、外公跟我說日文，suming不知道老人家日文這麼好，嚇了一跳。老人家沒事就坐在家門口看山，安安靜靜的，一看可以看三四個小時。

因為教會的關係，那個部落沒有人喝酒，但是卡拉ＯＫ一開，他們就自然high，非常有趣。輪到我唱的時候，因為他們都沒有新歌，我只好，只好，哎，唱了一首阿嬤時代的「演歌」：「北國之春」，連阿公、阿嬤都會唱，真是不好意思哪！

23.亞歷‧安明寧（Ali Amini）國籍：伊朗   年齡：20歲
他說，台灣人弄不清伊朗、中東、阿拉伯；提到伊斯蘭教就是「可以娶四個老婆」，對美國以外的世界所知不多。台灣人平常很客氣，進門時「你先」、「你先」推讓半天，但開車的時候，每個人都要搶先。

我不喜歡台灣人開車。亂轉、突然換道，計程車看到客人就馬上停下來，公車也不管後面有摩托車就靠站，撞上去都是你的錯。有時我騎摩托車，會覺得被欺負。我的台灣朋友告訴我，開車不能亂叭叭，會被扁。但我非常生氣的時候，還是會按喇叭，但通常按了也沒用；對方故意不走，越按越不理你。

我以前留鬍子，客人會說「真的很像恐怖分子耶」，他們覺得很好笑，但我不覺得。每個人都說伊朗不安全，記者到伊朗要保新台幣一千多萬元的保險。可是，伊朗跟伊拉克不一樣。我常覺得伊朗人被歧視。我們要拿台灣簽證非常困難。之前我是在台合法居留外國人的未成年子女，所以有四年居留簽證；年滿20之後，我到馬來西亞去辦台灣的短期簽證，台灣外館的人說：「伊朗全都是壞人。」還刁難說我應該到杜拜去辦。

我在台灣常被問奇怪的問題：「你是美國人嗎？還是外國人？」當然一看就知道我是外國人，但台灣人的「外國」只有「美國」和「美國以外」。台灣人超了解美國，而且喜歡跟著美國團團轉，這是很大的問題。

伊斯蘭教的什葉派、遜尼派婚姻觀不一樣，伊朗人不像阿拉伯人娶四個老婆，我們的男女尊卑觀念不同。這些台灣人也弄不清楚。我覺得不是台灣人的問題，是台灣媒體的問題。有時我看到台灣的新聞報導西亞、中東的消息，我說：「老爸，你看！」他很疑惑：「現在還有嗎？」我們上網一查，事情發生已經過了三個月，台灣才報出來。傻眼！

有些年輕人一個月的零用錢有一、兩萬元，但是學費什麼都是父母付了，這麼多零用錢就是拿來玩，買大麻或到夜店喝醉。他們不知道要幹嘛，生活沒有目標。我認為嚴格管教對孩子還是好的。而且爸媽要讓他們知道：20歲就該獨立了

24.國籍：澳洲
白一蓮（Irene Bird）9歲、白一蘭（Ellen Bird）12歲
台灣的功課比澳洲難很多。我覺得台灣同學的壓力都很大。就算小考考壞了，回家也會被爸媽處罰，他們可能不很快樂吧。我覺得很奇怪，考試不及格應該是自己的事，為什麼爸媽要處罰呢？

我記得有一次數學只考50分，拿考卷回去給媽媽看，媽媽只問我：「妳滿意這個分數嗎？如果妳自己滿意就好。」我覺得那次考試已經盡力了，老師說考卷裡有一些是很難的資優班題目，不會沒有關係。我很滿意那次考試，因為我該懂得題目都懂了。不過我發現有些台灣學生真的很厲害，很難的數學題目也算得出來！台灣的考試真的很多，從周一到周三我已經考了四張測驗卷了。月考之前，老師會發考卷不斷練習。有的同學甚至要考到97分以上，回家才不會被罵。